প্রশ্নের ধরন ও আমাদের উত্তরের পদ্ধতি
আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে তিনটি বিষয়ে — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রসেসিং আর ডিভাইস পরিবর্তন। আপনি ফোনে OTP দিয়ে ঢুকুন বা ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড দিয়ে, প্রতিটি ধাপে কী হচ্ছে সেটা পরিষ্কার রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে টাকা কতক্ষণে দেখায়, উত্তোলনে কী যাচাই হয় — এগুলো আমরা নিচে আলাদা করে দিয়েছি। একই অ্যাকাউন্ট ফোন আর কম্পিউটার দুটোতেই কাজ
করে, তাই ডিভাইস বদলালে আবার নতুন করে কিছু করতে হয় না। আপনার জমা bKash অ্যাপ থেকে পাঠানোর পর নিশ্চিতকরণ মেসেজ আসে, আর সেটাই আপনার রেকর্ড। লাইভ সাপোর্ট দরকার হলে সরাসরি চ্যাটে আসুন — আমরা সারাদিন এখানে আছি।
- bKash
- Nagad
- Rocket